Valutazione delle prestazioni di processo mediante tecniche di istogramma e Taguchi

Oggi, la capacità di un’organizzazione di competere in un’economia globale in continua evoluzione dipende in larga misura dalla qualità dei prodotti e dei servizi. Si stanno diffondendo sempre più tendenze quali la riduzione e il consolidamento della base fornitori, la progettazione di prodotti e processi e la pianificazione della produzione o della lavorazione. Per molte aziende, gli acquisti rappresentano dal 50% al 60% del fatturato e sono all’origine della metà dei problemi di qualità. L’analisi della capacità di processo è una parte fondamentale di un programma complessivo di miglioramento della qualità. Si tratta di una tecnica che trova applicazione in molti segmenti del ciclo di vita del prodotto, tra cui la progettazione di prodotti e processi, la selezione dei fornitori, la pianificazione della produzione o della lavorazione e la produzione stessa, Douglas C. Montgomery (2001). Spesso, uno studio sulla capacità di processo comporta l’osservazione di una caratteristica di qualità del prodotto. Poiché queste informazioni riguardano solitamente il prodotto piuttosto che il processo, tale analisi dovrebbe, a rigor di termini, essere definita uno studio di analisi del prodotto. Un vero studio sulla capacità di processo in questo contesto comporterebbe la raccolta di dati relativi ai parametri di processo, in modo da poter identificare tempestivamente le azioni correttive.