Augusto José Márquez Pereira
No domínio da investigação empresarial, este livro apresenta um importante estudo no qual são propostas estratégias de marketing digital nas redes sociais para melhorar a aquisição e a fidelização de clientes no contexto empresarial privado. Utilizando uma abordagem quantitativa e uma metodologia baseada num Projeto Viável, foram analisados os pontos fracos e as ameaças de uma determinada empresa através da análise SWOT, de inquéritos e da observação direta. Com base nos resultados da investigação, foram identificados pontos fortes e áreas de melhoria, destacando a baixa atividade em ferramentas digitais. Foram recomendadas acções viáveis para otimizar o marketing; que, com a implementação destas estratégias, devido à sua elevada viabilidade e potencial, podem gerar um impacto positivo nas empresas que as ligam.
