Виви Эспиноза Романо
Данная работа направлена на статистическое подтверждение результатов проспективного исследования по методу Дельфи, который заключается в выборе экспертов в конкретной области исследования, ознакомлении с их мнениями и, наконец, достижении консенсуса с определенным уровнем надежности. Этот метод позволяет использовать экспертные суждения для поиска новых гипотез или ориентиров в конкретной области технологий или в процессах изменения общества и здоровья. Правильное применение этого метода позволило найти факторы, которые в наибольшей степени влияют на продажи услуг, предлагаемых компанией мобильной телефонии посредством телемаркетинга. Выявление этих факторов позволило изучить поведение профилей пользователей и эффективно осуществлять последующие процессы управления, чтобы проводить конкретные маркетинговые мероприятия по продаже этих услуг.
